近日，招商银行发布了M 会员体系调整公告，公告指出：为给客户提供更优质的体验与服务，自2024年6月25日起执行新的M 会员体系规则。
调整前是由成长值决定会员等级的虚拟数据，其中包括资产成长值、基础服务和活跃任务3个部分，其中最主要的组成部分是以上月月日均资产，配合一定的基础任务和活跃任务；调整后，重点突出了财富值，主要根据用户上月月日均资产来计算。
笔者将前后调整内容，做了个整体的等级对比，详细如下：
调整前等级介绍
调整后等级介绍
会员等级
成长值
会员等级
财富值门槛
大众M1
5千
大众M2
1千
1万
5万
金卡M1
5万
20万
金卡M2
20万
50万
金葵花M1
50万
200万
金葵花M2
200万
500万
金葵花M3（准私人银行）
500万
1000万
私人银行M1
1000万
私人银行M2
5000万
私人银行M3
1亿
其中：蓝色区域为AUM等级未调整内容。
从整体调整来着，招商银行调整前分为9个等级，调整后有10个等级，对于等级的命名和规则都做了部分调整。调整前的成长值除了考虑AUM之外，增加了渠道基础和活跃任务等，调整后重点是以AUM做为衡量标准。考虑到基础任务和活跃任务占比很小，笔者此文基本将成长值和财富值作为统一项做了类比。
从会员等级详细规则来看，除了调整会员等级名称来看，招商银行腰部等级保持了原来的分类等级，其中AUM主要集中在5万-1000万区域；从大众客群来看，招行进一步将长尾客群进行了整合，将原有的5千、1万分类去掉，增加了1千的大众M2群体；从私人银行客群来看，增加了5000万私人银行M2、1亿私人银行M3的分员等级。
从会员等级变更规划来看，会员有效期调整较大，有效期基本缩短近60天：原来的M 会员体系的有效期为90天，调整后等级有效期为1个月；从升级和降级来看，基本保持原来的规则，未做较大的调整。
从会员权益活动来看，整体权益和活动的开展时间有所调整，原来的黄金红包、信用卡还款金等权益，每月1日、11日、21日10点补充奖品，调整后对活动的开展时间做了调整，详细规则如下：
同时，招商银行要求客户提前将招商银行App客户端升级至12.2.0及以上，否则届时将无法正常享受M 会员服务。
招行近期一直在做零售业务的频繁调整，特别是“大零售”客群的经营策略调整：24年4月全行零售AUM规模20万及以下的客户收归总行，由新成立的零售客群部下的远程服务中心进行集约化经营，同时零售客群部下设客群综合团队、基础客群团队、双金客群团队等多个二级部门。整体来说，招行的此次会员等级调整也是符合招行客群划分的整体经营思路“尾部整合、中部做细、高端做精”，对于尾部客群持续采用批量化经营策略，总行统一直营，对于私钻客群，进一步分层，也体现了招行一贯的私行经营策略。
招商银行一直秉承“为您而变”，站在以客户为中心的理念，逐步建设打造“价值银行”。后续，招商客户的真实反馈，我们拭目以待...
