屈臣氏企业微信个人信息保护告知书
为保障用户的合法权益，请您务必审慎阅读、充分理解本告知书各条款内容，特别是以粗体标识的条款，您应特别关注。
一、相关定义
本告知书中相关概念定义如下：
我们：是指在中国内地经营屈臣氏品牌的各屈臣氏关联公司的整体，包括武汉屈臣氏个人用品商店有限公司等在中国内地开设及经营屈臣氏品牌线上及线下门店并提供零售及相关服务的各个屈臣氏公司。
用户：是指使用完成屈臣氏企业微信认证、合法使用屈臣氏企业微信号的工作人员，以及与屈臣氏企业微信号建立联系的消费者，以下统称为“您”。
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
二、个人信息保护
按照法律法规相关要求，为保障服务质量、履行网络信息内容生态治理义务，完善群组信息管理，对于我们在企业微信环境下与您的会话（包括您加入屈臣氏企业微信群或与相应企业微信号一对一直接沟通），我们将依法存留网络日志。若您介意，您可退出屈臣氏企业微信群或删除相应企业微信号好友。
（一）我们如何收集和使用您的个人信息
1、您加入屈臣氏企业微信群或与相应企业微信号直接沟通时，我们可能会收集、处理您的如下信息：企业微信场景下您在群聊和/或一对一聊天中主动发送的文本、图片、语音、视频、名片、位置、文件、链接、小程序消息、会话记录消息、待办消息、投票消息、填表消息、红包消息、会议邀请消息、在线文档消息、图文消息、日程消息、混合消息、音频存档消息、音频共享文档消息、互通红包消息、视频号消息等信息，但我们不会收集您实时语音聊天和视频聊天的内容。
2、我们严格遵守法律法规的规定，将收集的信息用于以下用途：
（1）按照《网络安全法》、《网络信息内容生态治理规定》、《互联网群组信息服务管理规定》等相关法律法规的要求，敦促用户遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚和信息真实性等“七条底线”，营造清朗的网络空间，构建文明有序的网络群体空间。如发现聊天中出现颠覆国家政权、散布淫秽、、...等违法违规或不良信息的，我们将及时依法采取相关措施。
（2）实现主动式、互动式客户服务，提升服务质量。包括但不限于汇总用户关注热点，为您推荐更契合您需求的商品/服务；及时了解服务痛点，发现未能及时反馈您的咨询、投诉或意见/建议的情况并及时解决。
（3）帮助您参加我们开展的活动。我们将不时在屈臣氏企业微信群中组织抽奖、游戏等活动。当您同意或者选择主动参加该等活动后，我们可能需要收集及使用您的会话信息、邀请好友数量等信息，以帮助您实现活动报名、参与、享受活动权益、抽奖、兑奖等，您可通过主动参与、点击等方式表达您同意参与该等活动，以及同意我们在相关场景向您告知的具体活动规则。
鉴于屈臣氏企业微信群具有一定的公共属性，我们非常不建议您在企业微信群中发布您或他人的个人敏感信息。我们无意于收集和处理个人敏感信息，若您发布的信息中涉及任何个人敏感信息（例如14周岁以下儿童个人信息）的，请您及时撤回，屈臣氏不对您自主发布的行为承担任何责任。
请知悉，根据适用的法律，我们可能对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练）。
3.我们如何存储您的信息
原则上，本服务项下我们收集的个人信息将存储在中国大陆境内。关于存储期限、我们判断存储期限的标准，请查阅屈臣氏“4.我们如何存储您的信息”。
（二）响应您的请求
若您需要管理您的个人信息，请查阅屈臣氏“7.您如何管理您的个人信息”并按照指引操作。
（三）我们如何保护您的个人信息安全
为保障您的信息安全，我们将采取数据加密、访问控制、恶意代码防范、安全审计等技术措施，防止意外或非法销毁、丢失、更改、披露或存取您的个人信息。此外，我们已建立严谨的个人信息安全管理制度和体系，全力保护您的个人信息安全。关于相应安全保护措施及个人信息安全事件响应措施，请您查阅屈臣氏“5.我们如何保护您的个人信息”进一步了解我们采取数据保护措施。
请注意，互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码，协助我们保证您的帐号安全。
三、其他
本告知书是在屈臣氏基础上就本服务制定的特别规则，与《隐私政策》如有不一致之处，以本告知书为准；本告知书未载明之处（包括但不限于儿童个人信息保护、使用Cookie和同类技术、信息的储存、委托处理、共享、移让、公开等），均以屈臣氏《隐私政策》为准。
可点击屈臣氏了解更多。
四、如何联系我们
如对本告知书内容有任何疑问、意见或建议，或发现您的个人信息可能被泄露，请通过与您建立会话的工作人员或通过如下方式与我们联系。我们会在15日内尽快处理您的需求，并向您反馈。
（1）登录屈臣氏微信小程序-“我的”-“联系客服”；
（2）登录屈臣氏APP-“我的”-“联系客服”；
（3）关注微信公众号“屈臣氏服务助手”-点击右下角“客服”-“客服咨询”；
（4）登录屈臣氏支付宝小程序-“我的”-“联系客服”；
（5）向customer.service@watsons.com.cn发送电子邮件。
五、本告知书如何更新
本告知书内容可能会不时更新和调整，如发生变更，我们会以公告、弹窗等方式中的一种或多种方式通知您，并代替原来的告知内容，请您及时查看最新的告知内容。在前述情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意接受修订后的告知书内容并受之约束。
