在这个人人互联网的时代，每个人都离不开网络，一旦发现家中没有网络，整个人都会爆炸，那么家中网络如果坏了该怎么办呢？首先我们要先排除自己家里面的内部原因，比方说是不是路由器死机了，网线没插好，或者网线被家里宠物咬断了，这些皆有可能。在排除内部原因后，还是不能解决网络问题，那么我们就应该第一时间联系运营商，进行宽带报障，让运营商安排师傅上门检测一下是否是外部的光纤故障或者说是光猫的问题。
电信宽带，电信宽带的故障报修方法比较简单，直接拨打客服10000电话转人工就可以，如果你是外地号码，记得加一个区号，比如在杭州拨打客服就是拨057110000，跟客服说一下宽带的具体故障原因，是收不到信号还是连不上网还是网络比较慢，做好登记以后核对信息，一般客服都会第一时间给你安排维修师傅联系上门解决。
联通宽带，联通宽带的报故障方法有两种，一种是打客服电话10010，还有一种是直接扫光猫的保障二维码，直接扫码报故障就可以了。
移动宽带，移动宽带的客服电话是10086，如果宽带出现问题，也是跟电信一样的外地号码前面加区号打10086（如杭州就是057110086），按0号键进入人工报故障，另外现在移动宽带安装好以后一般装维师傅都会在光猫上面贴上维修手机号，如果用户出现网络故障，可以直接联系本小区的维护师傅上门解决，如果找不到这个维修手机号可以联系客服或者联系给你办理的客户经理，让他们来给你找师傅上门维修。
华数宽带，华数宽带的客服电话是96171，如果你是余杭临平这一块可以打96371，华数宽带报修故障的话只需要提供地址就可以了，一般客服人员会在24小时之内给你安排师傅上门维修。
很多小伙伴说宽带坏了，如果是师傅上门维修，需不需要另外收费？这里告诉大家，现在运营商宽带上门维修都是免费的，不用担心会收取费用，那如果上门维修是你的硬件设备，比方说路由器或者说水晶头这些地方坏掉了，那需要重新做的，那这个是要收费的。如果是光猫到机房这一段光纤故障导致上不了网都是免费维护的，不需要用户花额外的费用。
