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2025最新版｜各大银行客服电话及转人工技巧大全
作为贷款从业者或借款人，快速接通银行人工客服能帮你解决80%的紧急问题（如贷款进度、利率调整、逾期协商等）。但很多银行的客服系统“藏得太深”，不熟悉流程可能等半天都找不到人工入口！
今天，我整理了2025年最新、最全的银行客服电话及转人工技巧，涵盖主流银行、消费金融公司，帮你节省时间，高效解决问题！
国有六大行客服电话及转人工技巧
1.中国工商银行（ICBC）
- 客服电话：95588
- 转人工技巧：
- 拨通后按 1（中文服务）→ 9（人工服务）→ 输入身份证号/卡号后4位** - 贷款咨询：按 1 → 4（贷款服务）→ 0（人工）
2.中国建设银行（CCB）
- 客服电话：95533
- 转人工技巧：
- 拨通后按 1（个人业务）→ 0（人工服务）
- 贷款咨询：按 1 → 5（贷款）→ 0（人工）
3.中国农业银行（ABC）
- 客服电话：95599
- 转人工技巧：
- 拨通后按 1（个人业务）→ 0（人工）
- 贷款咨询**：按 1 → 4（贷款）→ 0（人工）
4.中国银行（BOC）
- 客服电话：95566
- 转人工技巧：
- 拨通后按 1（中文）→ 0（人工）
- 贷款咨询：按 1 → 3（贷款）→ 0（人工）
5.交通银行（BOCOM）
- 客服电话：95559
- 转人工技巧：
- 拨通后按 1（中文）→ 0（人工）
- 贷款咨询：按 1 → 5（贷款）→ 0（人工）
6.邮储银行（PSBC）
- 客服电话：95580
- 转人工技巧：
- 拨通后按 1（个人业务）→ 0（人工）
- 贷款咨询：按 1 → 4（贷款）→ 0（人工）
股份制银行客服电话及转人工技巧
1.招商银行（CMB）
- 客服电话：95555
- 转人工技巧：
- 拨通后直接说 “转人工”（智能语音识别）
- 贷款咨询：按 2（贷款）→ 0（人工）
2.中信银行（CITIC）
- 客服电话：95558
- 转人工技巧：
- 拨通后按 1（个人业务）→ 0（人工）
- 贷款咨询：按 1 → 5（贷款）→ 0（人工）
3.平安银行（PAB）
- 客服电话：95511（按3进入银行服务）
- 转人工技巧：
- 拨通后按 3（银行）→ 0（人工）
- 贷款咨询：按 3 → 5（贷款）→ 0（人工）
4.浦发银行（SPDB）
- 客服电话：95528
- 转人工技巧：
- 拨通后按 1（个人业务）→ 0（人工）
- 贷款咨询：按 1 → 5（贷款）→ 0（人工）
5.民生银行（CMBC）
- 客服电话：95568
- 转人工技巧：
- 拨通后按 1（个人业务）→ 0（人工）
- 贷款咨询：按 1 → 5（贷款）→ 0（人工）
消费金融公司客服电话（常见贷款机构）
1.蚂蚁借呗（网商银行）
- 客服电话：95188（按2进入借呗服务）
- 转人工技巧：
- 拨通后按 2 → 输入身份证号 → 0（人工）
2.京东金条（京东金融）
- 客服电话：95118
- 转人工技巧：
- 拨通后按 1（金条）→ 0（人工）
3.度小满金融（原百度有钱花）
- 客服电话：95055
- 转人工技巧：
- 拨通后按 1（贷款）→ 0（人工）
3个提高接通率的技巧
1. 避开高峰期：早上9-10点、下午2-4点更容易接通
2.直接说“转人工”：部分银行（如招行）支持语音识别
3. 准备好身份证号/卡号：很多银行要求验证身份才转人工
2025年最新银行客服变动提醒
- 部分银行已取消“0键直转人工”，需按具体业务选择（如贷款按5）
- 智能客服升级：很多简单问题（如查余额）可直接语音提问
结语
收藏这篇，下次找银行客服不用再抓狂！
▌ 转发给需要的人，帮TA节省半小时等待时间！
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