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“您好，关于您此前反映的信访举报事项，目前已依规办理完毕，现在向您反馈具体办结情况...”
“非常感谢你们，我对反馈结果很满意。”
这是近日，勐阿镇纪委依规向检举人反馈办理结果的一段对话。
信访无小事，件件系民心。近年来，勐阿镇纪委高度重视信访举报工作，坚持“接诉即办、快接快办、即办即复”原则。针对群众反映的问题线索，第一时间成立调查组，通过查阅资料、谈话函询、实地走访等方式深挖细查，确保问题查清、证据确凿、定性准确。
镇纪委牢固树立“办结不是终点，满意才是标准”的工作理念，建立“受理、办理、处置、反馈”的全流程闭环。对实名举报件实行“双反馈”：核查监督动态告知进展；办结后通过电话、面谈等形式详细反馈结果，如实登记检举人对反馈结果的意见。今年来，该镇纪委针对村集体“三资”管理、自然灾害防灾减灾救灾、惠民政策落实等内容开展监督检查，对发现问题督促责任单位立行立改，并组织监督检查“回头看”，实现“整改一件、规范一片”的综合效果。
“下一步，镇纪委将持续深化监督执纪‘四种形态’，严格落实‘三个区分开来’，以‘解民忧、纾民困、暖民心’为目标，实事求是，架起监督执纪‘连心桥’，真正把‘问题清单’转化为群众的‘满意答卷’。”勐阿镇纪委书记表示。
来源/勐海县纪委监委
作者/尹云浩
编辑/鲁茸央宗
审核/海纪宣
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