昨晚，关于刘强东的内部分享万字讲话内容在网上突然出现，看完之后感觉信息量太大了，有对最近媒体关注的各种新业务的回应，也有对京东之前的回顾、未来的展望以及对自身的反思等。
在整个分享过程中，有几个信息值得分享给大家：
一、关于外卖是否可持续补贴的问题，京东是否能烧的起？是否能够在外卖市场中有一席之地？
刘强东认为，从一开始，京东外卖走的商业模式就跟美团不一样，一个月后大家将会看到京东外卖的全新商业模式。这个模式主要依靠的还是背后的生鲜供应链，希望能让消费者买到高性价比的安全食品食物。
想想今年的京东美团外卖大战，京东外卖一上来就直击传统外卖弊端，打蛇打七寸。首先直指外卖食品不安全，存在各种幽灵外卖等乱象；然后“零佣金”吸引连锁商家，快速聚拢起前端服务矩阵；最后招聘全职外卖骑手，承诺全额足额为骑手们缴纳五险一金并宣布承担社保成本，保障骑手们的权益和工资不受侵犯。与传统外卖平台的骑手权益形成了鲜明的对比优越性。
在此背景下，从刘强东的分享内容中，我们看到京东外卖骑手的入驻规模越来越大。京东 3 月 1 日进入外卖，截止到 6 月 15 日，三个半月京东招募超过 12 万名全职骑手。2025 年二季度，刘强东说这个季度应该会创下京东创业以来单季度净增员工的纪录…
持续让利平台商家和保障骑手工资社保权益以及快速增长的骑手队伍，使得外界对京东外卖是否能够持续补贴烧钱，能否健康发展下去保持很大的疑问，这个从相关的媒体评论分析能看的出来，但是刘强东用一组数据说明了京东外卖补贴带来的商业势能有多大。
刘强东认为重金投入外卖是划算的，他说来京东买餐饮外卖的消费者中有 40% %u7684人会交叉去买京东的电商产品，“我们做外卖亏的钱，比去抖音、腾讯买流量要划算。”
要知道京东外卖最早补贴的是它的PlUS用户和大学生，虽然后续也推出了全民化的百亿补贴，但是这两大群体一直是京东外卖重点补贴对象。凭借高频次的奶茶和其它品类的消费，激活了京东平台已有的标签类人群，实现了精准营销到平台转化的漏斗模式。
比如在二季度持续补贴的力度下，2025 年 5 月，在京东上，一个月平均每天打开外卖的人数跃升到 1.69 亿，这个数据时隔两年反超了美团。
二、除了外卖之外，最近流传比较广的是京东要切入酒旅领域，据说今天要官宣。酒旅市场虽然低频，但是牵扯的场景比较多，也属于本地化的生活服务场景。看来东哥今年是要重点加码本地化市场了。
比如在写稿的时候恰好发现京东官方账号发了一篇名为《致全体酒店经营者的一封公开信》，宣称要帮助酒店合作伙伴提升经营效益，推出了“酒店商家参与“京东酒店PLUS会员计划”，享受最高三年0佣金。”的政策。这个策略跟京东今年宣布外卖面向商家实施“零佣金”政策一模一样…
京东能够有如此大的底气皆源于其拥有高净值消费人群场景，与星级酒店覆盖的消费者画像很有重合度。这对于酒旅的供应端企业来讲，是很有吸引力的。比如京东有全国超8亿高消费力用户，与全国超30000家大型企业和超800万中小企业客户深度合作这个庞大消费需求池。
除了酒店商家端免佣金外，京东在酒旅市场也是没闲着，比如网络传言说三倍工资挖人…还有在产品端实现“无捆绑”购票形式，在消费体验上干净利索，杜绝了那些传统OTA平台的保险、接送机等各种捆绑陷阱…
打开窗户看看，利用供应链拓展各种消费场景，刘强东正在用他对供应链的理解来提升京东的多元化市场，通过时间换空间，最终重构人货场，促进行业正向发展。
刘强东谈到了供应链的重要性以及商业模式的长期主义特征：“京东集团所有业务只围绕供应链展开，如果跟供应链无关的事情我从来不碰。现在京东做到所有业务 100% %u90FD围绕供应链。”
“京东这种商业模式，我们没法只干三年五年，可能都是十年、二十年干。但企业就是这样，我们坚定认为，做自己认为正确的事情，才能够走得长远。”
三、要把失去的五年找补回来。过去五年，熟悉电商的朋友们都知道，各大电商平台几乎陷入了增长天花板，内卷式的竞争导致供需两端出现了严重失衡。这使得中小商家们苦不堪言，也就是在去年，各大电商平台纷纷纠错，制定各种扶持优质商家政策，通过AI等技术降本增效，实现了从内卷向行业正向发展的领域持续迈进。
今年可以看做是京东奋起发展的一年，比如目前已经有了6个创新项目，包括稳定币等，这个对其跨境电商发展、站内资金流转和运营等均有时代意义。
四、组织架构，社会价值方面以及各种数字背后的正向价值观映射。从刘强东分享的内容中，可以高度概括为利他思维，而利他往往建立在正向发展体系之上，这包括员工、品牌商等产业链上的节点。
刘强东在讲话中指出，许多企业为了降低成本，压榨产业工人，最终会导致服务做不好，客户体验没跟上，形成“低工资—低质服务”的恶性循环。健康的商业生态应保障劳动者合理收益，通过品牌溢价和研发投入提升产品价值，实现企业、员工与消费者的共赢。他觉得只有整个供需链条上都赚钱了，这个行业才持久，才能正向发展。
比如京东有一个 “三毛五理论”，本质说的是在产业链分工里希望零售商只能拿 1/3 的利润，2/3 被品牌商拿走，这才是比较合理的。因为品牌商需要研发、需要高级人才等，付出成本巨大，能够促进优质商品迭代，促进需求的高阶进化和行业的高质量发展。
“到 2024 年，京东平台交易总额 4 万多亿，净收入 11588 亿，净利润只有 400 多亿，发的工资是 1161 亿，我们给兄弟们交五险一金花了 180 亿，从 2007 年到现在 18 年的时间，五险一金累计交了 1000 多亿。”
如果单纯需求净利润的话，可能疫情期间因为口罩稍微跟市涨价就能随便赚个几十亿净利润；也可以通过员工外包为京东攒下可观的净利润等，但京东并没有这么做。反而比如在疫情期间，号召16000名物流快递小哥保供上海，夜宿街头，干了长达70天，最后导致京东物流亏损了4个多亿。
这要是在别人看来，就是个憨憨企业家，稍微改变下念想，合法背景下，数百亿轻松到手，最后反而自己还亏了4个来亿…
刘强东对此直言是坚守创业时的梦想，要合法赚钱。
“它早就已经不再属于哪个人了，京东 90 万人，背后就是 90 万个家庭，把京东经营好，让这 90 万个家庭心里有希望，活得有尊严就好了。”
读到这里，好多人表示有点泪目了。感叹大企业家当如刘强东也，难怪昨晚当新媒体《晚点LatePost》发完刘强东内部讲话内容后，底下的留言是“我读这篇文章都是刘强东的口音”、“见字如见面”、“你发的文字为什么有宿迁口音”…
可能大家对刘强东真的想念了吧。
