7月2日，多位周杰伦粉丝告诉九派新闻，其在1日晚10点20分左右在猫眼平台上抢到了“周杰伦嘉年华世界巡回演唱会”济南站门票，但随后，该门票被强制退回。
猫眼演出官方微博发布情况说明称，由于工作人员在模拟周杰伦济南站“二次开售超大流量”压测过程中，误操作释放出前期退票导致的回流票，目前这部分订单系统已自动退票退款，猫眼为抢到票的用户赔偿200元无门槛演出代金券。
王先生尝试与猫眼app客服沟通无果。图/受访者提供
“我的诉求不是要钱，而是只想要一张门票。”不断刷新页面才抢到一张看台票的苏州王先生（化姓）说，大概过了一个小时，他就收到了退票短信，“我昨晚一夜都没睡好，非常气愤、痛心，对这种侵害消费者权益的事情觉得很不理解。”
而有同样遭遇的北京袁先生（化名）在12315平台上对猫眼进行投诉，要求恢复订单。
猫眼补偿的200元优惠券。图/受访者提供
据猫眼客服工作人员最新回复：“济南场应该还有一个二次预售的机会，用户可以进行缺货登记，如果开票，平台会提前通知。”另外，因退票给予的200元优惠券可按相应规则使用，且不会影响后续抢演出票的速度。
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来源 |九派新闻
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