为了看近日热播电视剧《蜀锦人家》，我充了一个优酷的VIP，看前几集的都没有问题，马上看到结局了，发现需要在充值才能点映结局，那岂不是我花钱充的VIP没有意义了？
其实，这不是我第一次遇到这种情况，看腾讯视频时候也遇到这种情--况，看最关键的几集，必须充SVIP才能观看；利用WPS软件时候，SVIP和VIP会员能使用的服务范围也不一样……这样的情况我遇到过很多次，不知道大家遇到过没有？
于是我就上网搜索了一下，度娘是这样说的：VIP（全称very important person），直译为“重要人物”、“要员”、“非常重要的人”，其它称呼还有“贵宾”，“贵客”、“重要人士”、“高级用户”、“高级会员”等，是一个组织、派对、社团、国家等对访客的一种分类。SVIP，网络流行词，指Super Very Important Person，即超级会员。”
我再搜SVIP和VIP的区别：“1. 服务内容差异：SVIP（超级会员）享受更为丰富的会员权益，包括但不限于更高的折扣率、更多的免费试用机会以及更优的积分回馈比例。相比之下，VIP（普通会员）通常仅能获得基础的会员优惠，如优惠券和基础积分回馈等。2. 会员等级区分：SVIP会员通常分为几个不同的等级，如SVIP1、SVIP2和SVIP3，每个等级对应不同的服务和优惠。而VIP会员则通常只有一个等级，享受一致的基础会员服务。3. 入会门槛不同：SVIP服务的获取通常要求较高的消费额或积分，不同等级的SVIP有各自的门槛要求。VIP服务则相对容易获得，通常只需注册成为会员并达到一定的消费水平即可。4. 费用差异：SVIP服务的费用往往高于VIP服务，因为SVIP会员享受到的额外权益和优惠更多。SVIP服务的价格通常根据会员等级和消费额来设定，而VIP服务的费用通常较低，甚至免费，只需支付基础的会员费。总结而言，SVIP与VIP在服务内容、会员等级、入会门槛和价格方面存在显著差异。SVIP提供更多的权益和服务，但相应的入会要求和费用也较高。选择何种类型的会员服务，应根据个人的需求和预算来决定。”
一句话总结：充的钱越多，享受的服务级别就越高。这听起来没有差错，市场经济下，价值规律发挥的作用必须显现。但是我认为在消费领域，用VIC比较合适：very important customer.但是网上搜了一下：“VIC是英文Very Important Client的缩写，由于Client的称谓比People更尊贵，所以VIC是比VIP还要尊贵的意思，意即“超级贵宾”。”我又用我学过的英语检测了一下：“client”名词，意为客户、顾客、委托人。到这里我就不明白了：对于一个企业一个公司一个商户来讲，你设重要客人和一般客人的区别不就是他们在你们这里消费的数额的大小吗？对你们而言，他们就是消费者，一个消费者咋能比人更重要呢？不应该是重要的人才能成为消费者吗？一般的客户就不重要了？高消费的应该是少数吧？一般消费的应该占绝大多数吧？如果你们失去了绝大多数的消费者，何来那很少部分的高消费者呢？所以说，我认为对于公司企业商户来讲，所有的客户都是平等的，不应该进行三六九等的划分。
借用一句小品中的话“SVIP就是VIP中的战斗P”,用一句通俗的话也可说成“VIP中P”,不管咋说，我认为，不能失去最重要的基础，在保证一般客户正常消费利益的前提下，可以给高端客户提供一些日常客户用不到的功能，只有这样才能留住大多数客户，如果用诱导等其他方式来逼迫一般用户成为高消费客户，就失去了服务的本质了。
2024年12月21日
