什么是5S？
是苹果手机吗？
当然不是了......
5s管理是一种以整理、整顿、清扫、清洁和素养为核心内容的管理方法，它源于日本的生产管理经验，通过创造整洁、有序、高效的工作环境，提高工作效率和工作质量，减少浪费，为企业创造更大的价值。目的在于优化工作环境，提高员工的工作效率和质量，实现企业的可持续发展。
2023年6月，在完成门诊的改造后，门诊部要求各窗口部门对照5S管理标准，以“整理、整顿、清洁、清扫、素养”为出发点，将标准化管理融合至日常工作中，实现门诊形象的新飞跃!
经过半年多的努力，在5S管理过程中，大家收获了许多：由最初认为是“大扫除”、“清理卫生”，认识到5S管理是把复杂的问题简单化，混乱的事情规范化，使得工作环境变得整齐、舒适、温馨，工作也变得更加规范又有条理。
整洁、明亮、舒适的工作环境。
物品定位摆放，标识清楚，一目了然。
调整门诊布局，改造专家介绍栏
为了便于不会使用智能手机的患者查看专家信息，主动调整门诊布局，改造了专家介绍栏，专家的姓名、所在科室、坐诊时间、擅长技术等信息全部上墙，更为宽敞、明亮、整洁，方便患者按需选择、挂号，给患者带来了不同的体验感。
门诊部于2023年6月全面启动门诊窗口科室的5S管理，建立督查领导小组，根据医院自身实际与行业特点，与“改善患者就医体验”活动相结合，在实践中积极探索，不仅让门诊窗口科室变得整齐、整洁，改善了科室工作环境，养成员工良好的工作习惯，也让就诊患者获得更好的就诊体验。
后期，门诊部将定期进行5S管理的检查和评估，发现问题及时整改，建立反馈机制，鼓励员工积极参与5S管理，以期逐步形成常态化管理。
编辑/王芝、杨亚萍
审核/朱蓓
部分图片来自于网络，侵删
