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发生医疗事故怎么处理?
最近有很多人问我如何处理医疗事故或者纠纷,今天来分享一些实用方法,希望能够对大家有帮助,有情况复杂的可以跟我详细沟通下,看如何能够帮你解决麻烦以及维护好自身最大的权益!
处理医疗事故可以分五步来进行:
第一步:患者拥有要求医院立即封存病例并获取客观病历复印件的合法权利。这是赋予患者的一项基本权益,为后续处理医疗纠纷提供了充分的证据准备。
第二步:如果相关主任医生与您沟通病情,并以一套逻辑解释这是正常的手术意外,并且您已经签署了手术风险同意书等文件,请务必进行公开或私下的录音。这样做可以作为将来的证据。对于可能涉及医疗失误的情况,通常会就流程中的关键点进行不断重复的解释,其中可能存在矛盾之处。
第三步:如果您对医生的反馈不满意,一般医生会建议您前往医院的医患办公室与其他人员进行沟通。在医患办公室,您可以提出情况申请或声明。(请注意:通常情况下,人们会有意增加流程的复杂性,以阻止您继续追究。例如,不一次性明确需要哪些资料,让您多次奔波,或要求不识字或无逻辑能力的亲人填写等)。因此,在此事中,最好提前准备齐全一些病历和患者相关的资料。情况申请可以先撰写一份,并由指定的亲人抄写。
第四步:医患办公室的人员会一直劝说您私下解决,声称打官司需要一年多的时间,费时费力,不划算,还可能对患者等产生不良影响。根据具体情况进行沟通并考虑私下解决是一种建议。您可以就病人后续的疗养费、治疗费、误工费、人工费以及交通费等进行协商赔偿。同时,还可以协商减免住院费用。
最后一步:保持情绪稳定、冷静处理事情。不要轻易与医院的部门或医生产生冲突,否则情况可能向不利于您的方向发展。如果协商无果可以收集好证据准备起诉,走司法程序解决。
维权方法:
通常解决医疗纠纷有三种途径:①双方协商调解,②医调委介入调解,③采取司法程序。然而,在现实生活中,前两个方法通常无法获得合理的赔偿,因此提起诉讼成为解决医疗纠纷的主要途径。那么,如果决定提起诉讼,可以参考以下四步来进行起诉维权:
1、诉前准备工作
医疗纠纷发生后,患方应第一时间封存复印病历。调来病历后一定要仔细清点病历页数,确保医疗记录完善。并会同医方代表一起共同封存病历,并且要备注清楚哪些封存了哪些没有,一定要向医务科索要《医疗纠纷投诉表》回执。另外建议一定要复印一份病历带走,因为评估医院的过错以及确定赔偿都需要基于病历来分析!
2、诉讼过程
提起诉讼后,法院会安排时间进行第一次开庭,首次开庭这一阶段患方应把握好机会,认真仔细审查病历资料的真实性、规范性、完整性,尽可能将对自己不利的病历资料排除出有效证据之外。
3、医疗事故技术鉴定
这是医疗纠纷处理程序中最重要的一环,它决定了整个医疗纠纷诉讼的最终走向。向专家小组提交的《陈述书》内容要尽可能详细陈述医疗经过,同时着重指出医方的医疗行为存在哪些过失违反了何种诊疗规范。如果患方在《陈述书》中不能指出医方明显过错的话,专家们往往也会睁只眼闭只眼作出对患方不利的鉴定结论,这就像是民事诉讼中不诉不理的原则。
4、赔偿款的确定
医疗事故鉴定结果出来后,如认为构成医疗事故,患方可根据《医疗事故处理条例》确定赔偿款项,但要考虑到医方的诊疗行为和患者出现的损害后果之间存在多大的因果关系,来确定医方应承担的责任。
如果遇到医疗纠纷一定要保存好证据,无法解决时及时寻求律师帮助,或者与我取得联系,帮你维护最大权益!