分期乐这个平台明面是30家含有消费金融贷款牌照的正规平台,但是在聚投诉和黑猫投诉榜单里名列前茅,已经“臭名昭著”。分期乐年利率也就是打打擦边球,实际还在国家保护利率内,并不是导致长期霸榜的原因。最重要的就是他们的催收人员,才逾期没多久就十几个电话的催收频率,和你联系没有用就联系紧急联系人以及爆通讯录,不给一点缓冲时间很恶心人。
截至目前,已有超过8万条的投诉中包含搜索词“分期乐”,问题涉及“诱导贷款”“违规贷款给大学生”“暴力催收”等。
“分期乐”是否涉嫌违规向高中生和大学生提供分期消费或放贷服务?大量投诉涉及的诸多问题如何妥善解决?
△图为涉及分期乐的投诉情况。(图片源自黑猫投诉平台)