生活中平淡无奇的弹簧在杭州却生成就了一家企业，成就了一位企业家，这就是杭州市钱江弹簧厂及它的董事长、总经理张涌森。昔日的手工作坊，如今成了弹簧行业的一家赫赫有名的工厂。钱江厂的经历充分说明市场竞争再怎么激烈、残酷，总会有那么一些企业和产品脱颖而出，顽强成长关键是你能否认真地调查市场;你的产品是否适销对路；你是否明白在任何情况下自己应该做什么。
1984年，当允许在职人员停薪留职的政策出台以后，才20出头的张涌森似乎明白了什么，他动心了。“铁饭碗”自然好，可不少时候总感觉有劲使不上。现在，天赐良机，何不闯一闯，到更广阔的天地去发挥自己的才能，实现人生的价值，正如心理学家马斯洛所说，人的最高境界是实现自我。
然而，直到1988年成立钱江弹簧厂之前，张涌森一直在零敲碎打地做些小生意，有时也帮别人打打工。这期间还被骗过一回，骗得家里连电视机、电冰箱都买不起。此时张涌森甚至暗下决心这辈子不经商了。当然，他也不愿再回原单位，尽管原单位几次希望他回去。随着时间的推移，他逐渐地从失望和困惑中解脱出来，家庭的支持，朋友的理解，自己下海时的决心，促使他明白并认识到，曲折是“老师”，教训是财富，要使“老师’发挥作用，要让财富发挥效益。于是他总结出：对不讲信誉的人不要理睬，对讲信誉的人要比他更诚心，重要的是要有适销对路的产品。短暂的沉闷之后，张涌森踏上了一年多的调查之路，然后他决定生产弹簧。
800元钱，8个人，300m?农舍，标准的手工作坊。台虎钳、榔头等工具都是到一些大工厂的废料堆里当废铁买回来的。那时，张涌森恨不得把一个硬币掰成三瓣来使用。资金固然紧张，业务渠道更不易打开。无名小厂，没有品牌，业务断断续续，量大来不及做，技术要求高的又做不了。但经过一年多的调查，他心中有底了，弹簧虽小，但市场不小，从几钱重的到几十斤重的都有，潜力大着呢。此时，张涌森明白：一定要坚持，要吃得起苦，成功往往来自于再坚持一下的努力之中。于是，他带头去推销、介绍自己的产品。别人不愿做、懒得做的小批量、非标准的产品他来做。偏远地段、交通不便的地方正是他趁虚而入的好地方。那时，他白天跑企业、找业务，晚上就和工人们一起干活，还自己学开模具。为了节省费用，张涌森自己顶烈日、冒严寒，骑三轮车送货上门，每年都要磨破几十条裤子。在艰难中，钱江厂逐步建立起了信誉，渐渐地扩大了客户群并有了一些固定的客户。
在动荡的岁月中，张涌森最心存感激、念念不忘的有三个人:一是厂房的主人。他看张涌森为人诚恳，创业艰苦，主动提出先用房，后付款。二是当时还不能看到工厂前景的未婚妻。她默默地支持他，将磨破的裤子一针一线地缝好。张涌森说，她缝的不仅仅是裤子，更是补好了自己创业中遇到的种种遭歧视、受磨难的伤口；三是浙江银行学校实验银行的行长。在最需要资金时，是他亲自到工厂察看和调查，最后同意开帐户、贷款。他说他相信张涌森的诚信和才能。在当时社会上对私营企业偏见还较严重的情况下，这是很不容易的，是要冒风险的。采访中，当张涌森说起这些时，激动万分无限感慨的感情又一次难以抑制地溢于言表。
张涌森把从实验银行贷来的30万元钱用在刀口上，买了国内最好的机器设备。于是，钱江厂开始腾飞了。
有了先进的设备和经验的积累，张涌森明白主动出击的时间到了。他们与嘉陵本田厂取得联系，表示了要为他们提供配套生产弹簧的愿望。没多久，嘉陵厂不知是有所闻还是抱着无所谓的态度寄来了两张图纸。捧着图纸，张涌森思绪万千，他意识到一扇通向成功的大门正缓缓地向他打开，自己还需最后一搏，将大门完全打开。那段时间，张涌森和同事们、工人们，抛弃一切，通宵达旦地设计试验，终于在规定的时间内拿出了合格的产品。嘉陵公司的外国专家认可了，但他们还是要将产品拿回国内鉴定，最终也一次通过。同时，该产品还通过了浙江省科委的鉴定。当得知自已的产品被认可时张涌森心花怒放，激动得不能自已。劳动成果被承认，人生价值得以体现，他心潮激荡，浮想联翩，久久不能平静。
嘉陵本田的大门被打开以后，五羊本田、济南轻骑、海南新大洲等知名的摩托车厂都成了钱江弹簧厂的客户，定单如雪片似的飞来。这一仗，成了钱江厂发展史上的一个里程碑。张涌森成功了，钱江厂腾飞了。
也许，张涌森并没有考虑过明白与智慧之间的关系，但因为时时站在市场经济的风口浪尖上，触摸着它的脉搏，当1995年前后，马路上的摩托车越来越多，全国摩托车厂家达到几千家的时候，他预感到这一市场的衰退期即将来临，他再次明白了自己该做什么。当时关于我国将加入WTO的报道经常见诸报端，张涌森意识到我国加入WTO是历史的必然，那时，世界的制造业将向中国转移，而我国的汽车业必将有一个巨大的发展，经一系列的市场调查和分析后，他首先看准了重型汽车用的弹簧。然而，要打入大型国有企业的汽车市场谈何容易。
当张涌森来到某重型汽车厂时，该厂的有关人员说，我们不与私营企业打交道，你们走吧。硬梆梆的话语同样也是掷地有声，让人从心寒到脚。但是，张涌森对自己的产品有信心，况且这样的场面他也见过多次，于是他若无其事地继续介绍自己的产品。过了好长时间，对方才说了一声:“方便的时候去你工厂看看”，张涌森只好暂时返回厂里另谋计策。一天，这家公司突然来了几个人，直奔车间，也不要人陪同。毕竟，眼见为实，这家公司终于松口，同意钱江厂为他们试制弹簧。张涌森很清楚，赢了，前面一马平川；输了，不单是投下去的50多万元试制费打水漂，更是逆水行舟，不进则退。接下来又是不分昼夜，挑灯奋战。他一次次地守在几百度的炉子旁等待数据，他知道这是企业能否更上一层楼的关键一战。
结局，再次让人折服，诚心和技术将钱江厂又一次推向更高一层台阶，订单理所当然地飘然而至。钱江厂现在已是中国重型汽车公司、一汽集团、二汽集团及浙江省汽车工业总公司等企业的定点生产企业，他们研制的几十种型号的发动机气门弹簧、油泵油嘴弹簧、离合器弹簧等不仅领先于国内水平，一些主要指标还优于进口产品，多项产品被列入配套免检产品。10多年来，钱江厂获得了中国优秀质量企业、浙江省百强科技型企业、浙江省行业最大企业、浙江省名优产品首选品牌、浙江省文明经营示范单位以及AAA级企业等几十项荣誉称号，并于1999年通过了IS09001质量体系认证，今年又通过了QS9000和IS014000体系认证。“杭亚”牌弹簧商标已成为杭州市的著名商标。
现在，钱江厂的弹簧年产量达1.7亿件，大部分出口，已进入美国的三大汽车公司。张涌森本人也在长期的实践中边干边学，无师自通地成了一名弹簧行家。他还开发了PVC一U塑胶管弯管模具弹簧、弯管用弹簧模具、管道疏通器等三项专利产品。第一种产品达到了国际同类水平、为国内首创。经上海市经委鉴定后被大量用在浦东国际机场的建设中。该产品还受到建设部化工部、上海建筑设计院等单位的认可，都认为是一个“了不起的创造”，对建筑业和塑胶加工业的变革起到了推动的作用。三项专利产品在钱江厂均已形成标准标化、系列化的生产，并大量出口。
有名气了，张涌森不忘既当老板又当伙计的经历，时时与员工们并肩奋斗。增添新设备，他与技术人员一同前往各地，学习操作规程，回来后又一起安装调试，每次都搞得一身油污。新产品开发，他以普通一员的身份发表意见。试验中，哪怕到深夜，他都会陪着技术人员、生产工人。他说:“工厂是一个集体，不分你我，大家才会心贴心，一心一意为工厂的发展献技出力”;有成绩了，张涌森更不忘社会责任，在支援“老少边穷”地区捐赠“希望工程”等方面他总是身先士卒，奉献爱心。他还出资为家乡修筑道路，造福家乡建设。在杭州，他第一个向杭州市工商联和劳动局申报吸纳下岗工人；有经济效益了，他更关心职工，注重企业的文化建设。在杭州江干区的私营企业中，钱江厂第一个成立了工会组织和党组织。今年，厂党支部被中共杭州市委评为“先进基层党支部”，并获得“我为七一献热血”奖牌，还被杭州市总工会评为“达标创优，女职工工作先进集体”。厂里的工人以前散居于各处，他为他们租集体宿舍，添置生活和娱乐设施，还针对不同藉贯的员工，提供不同口味的饭菜。厂里每年都组织员工外出旅游、培训，使钱江厂成为一个温暖的大家庭。身为浙江省工商联执委，杭州市人大代表、工商联常委，杭州市江干区工商联副会长、政协常委的张涌森决心带领全厂职工共同奔向小康。
比起钢铁厂，弹簧厂永远也做不大，但它同样可以在自己的行业内做实、做精、做强、做大，处于有影响的地位，钱江厂就是这么一家企业。现年才40出头的张涌森很自信地说，钱江厂早在1998年就成立了全国民营企业中的第一家弹簧研究所，把企业办成世界一流的弹簧企业是自己的一生目标，一定要实现。最近，该厂已规划投资2500万美元在杭州成立一家中国一流的弹簧企业，进一步向世界先进技术靠拢。这种大手笔的胆识来自于他对弹簧市场的了解，不是孤注一掷，而是胸有成竹。
一个大气的人，靠自己的人格成功事业，之后又回报社会。财富于他如浮云，他要做的是事业而不是敛财。钱象征他的成功，并不是他追求的终极目标。张涌森说，创业中所历经的磨难和实现自我后的无限喜悦，是今后人生中永远前进的动力。记者深信，从手工作坊到行业内的强企业，从对弹簧一窍不通成长为一个行家的张涌森有着“财上平如水，人中直似衡”的理念，并时时明白自己应该做什么，他的这个愿望是有坚实的理论基础和现实基础的。
（本次采访得到杭州市工商联的大力支持，在此深表感谢！）
《现代工商》2003年19、20合刊
