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怎样开发客户,做销售,怎样开发新客户?(八) 从“大海捞针”到“精准狙击”

如何开发客户

“刚做销售时,我最头疼的不是找不到客户,而是——

找到的客户都不精准。”

电话打过去,对方说“我们不做这个业务”;

上门拜访,发现公司规模太小,根本用不上我们的服务;

好不容易找到一家合适的,结果人家已经有长期合作的供应商了……

那段时间,我就像在大海里捞针,效率低得让人崩溃。

直到有一天,我学会了一招“精准狙击”,才彻底改变了这种局面。

今天,我想把这招分享给你,帮你从“大海捞针”到“精准狙击”,快速找到你的目标客户。

此时在看这篇文章的你

做什么行业的销售?

开发新客户遇到最困难的卡点是什么?

我做国际物流销售15年,连续10年销冠,服务过1000 客户,成交金额超1亿。我的主业依然是国际物流销售,但我也想把15年的实战经验分享给更多人。

分享对我说是我的成长增长飞轮一环,输出分享带动输入--迭代实战-再分享。也把这个成长模式分享给你。

对于刚做销售的我来说,开发新客户对于我来说意味着天空飘来四个字“大海捞针”。

今天分享做销售,如何开发新客户(八):从“大海捞针”到“精准狙击”

1,“为什么你总是找不到精准客户?”

在一次次开发新客户的挫败中我对自己提出了灵魂拷问:为什么你总是找不到精准客户?

白天被这个问题拷问,依然烦躁不已。

当我们已经是热锅上的蚂蚁时,提出的灵魂拷问是火上浇油。

越问越心急,越问越恼火。

怎么办?

当时非常恭喜自己,觉察到状态是“热锅上的蚂蚁”。觉察到了以后,用在麦肯锡前合伙人李一诺那里学到的一个方法:暂停。

暂停,从热锅上下来。

夜深人静的时候,已经从热锅上下来时,答案来找我了。

找不到精准客户是因为过于心急,急于求成。过于用力,眉毛胡子一把抓,想通过战术勤奋来代替战略思考。

很多销售新人都会犯一个错误,我也一样:

盲目开发客户,却忽略了精准定位。

比如:

-拿到一份客户名单,不加筛选就挨个打电话;

-看到一家公司规模不错,就急着上门拜访;

-听说某个行业有潜力,就一股脑儿扎进去……

结果呢?

浪费时间,消耗精力,还打击信心。

其实,开发新客户就像打靶,只有瞄准目标,才能一击即中。

打靶的画面在我脑海中形成后,非常兴奋。

我在无数个场合,每周开会都会画上一个大大的靶心,在这个基础上进行专题头脑风暴。

看到这里的你,希望你头程中也形成一幅画面:

开发新客户,就是在打靶。一次次不断朝着靶心扔飞镖,去瞄准,去靠近目标。

这是不是一门手艺?越扔越精准,一击即中。

如何开发客户

2,方法:精准狙击客户的4个步骤

做销售,开发新客户,从“大海捞针”到“精准狙击”。

我们团队每周一次的专题头脑风暴,以及落地实验,都使用了哪些方法?经过数不清的试错后,我们总结出精准狙击客户的4个步骤

1)明确你的目标客户画像

行业:你的产品最适合哪些行业?

规模:你的客户应该是大企业还是中小企业?

需求:他们最需要解决什么问题?

痛点:他们在使用现有产品时遇到了哪些困难?

比如:我做国际物流销售时,目标客户画像是——

“年出口额500万以上的外贸公司,主要市场在欧美,对时效和价格敏感。”

“国际空运从中国出口到欧洲、中东、非洲的国内、国外同行,需要从中国出口空运、需要稳定又专业的国际物流供应商。”

“在中国采购高货值的需要国际空运的国外买家。”

2) 找到客户聚集的地方

线上渠道:行业网站、社交媒体、B2B平台等。

线下渠道:展会、行业协会、商圈等。

比如:我会定期参加外贸展会,行业网站、行业协会,直接一对一接触目标客户。

3) 设计精准的开场白

不要泛泛而谈,要直击痛点。

“与TA有关,让TA喜欢”

比如:

“您好,我注意到贵公司主要做欧美市场,而我们最近推出了一条欧美专线,时效快、价格优,能帮您节省20%的物流成本。”

4) 筛选出高潜力客户

初步沟通后,判断客户的成交可能性。

重点关注:需求明确、预算充足、决策链短。

比如:我会在第一次拜访后,给客户打分,优先跟进高分客户。

需求紧迫性、付费意愿、决策关键人,聚焦在这几点是判断客户成交可能性的关键点。

如何开发客户

3,案例:从“大海捞针”到“精准狙击”

分享一个案例,用以上方法,找到了新客户。

从“大海捞针”到“精准狙击”有一个工具叫销售漏斗。

每个行业和产品都有自己的漏斗,按照以上步骤,我开始做我开发新客户的漏斗数据。

有一次,我拿到了一份外贸客户名单,里面有100多家公司。

如果按以前的方式,我可能会挨个打电话,结果大概率是浪费时间。

这次,我用了“精准狙击”的方法:

第一步:明确目标客户画像:年出口额500万以上,主要市场在欧美。

第二步:筛选名单:从100多家公司中挑出20家符合画像的。

第三步:设计开场白:“您好,我注意到贵公司主要做欧美市场,而我们最近推出了一条欧美专线,能帮您节省20%的物流成本。”

第四步:筛选高潜力客户:初步沟通后,锁定5家需求明确的客户。

结果呢?

这5家客户中,有3家最终成交,而且都成了我的长期客户。

从“大海捞针”到“精准狙击”,我的开发效率提升了10倍。

写在最后

也是在无数次跌入泥坑再爬起来的过程发现:

开发新客户,不是靠蛮力,而是靠方法。

有销售小伙伴告诉我,她做销售的过程,就是爬坑的过程。于是我马上请她分享爬坑锦囊,继续在文章里分享。

做销售,开发新客户,如何从“大海捞针”到“精准狙击”,你只需要掌握4个步骤:

1)明确目标客户画像

2)找到客户聚集的地方

3)设计精准的开场白

4)筛选出高潜力客户

让我们一起打磨销售手艺,在不确定中找到确定。

如何开发客户

你在开发新客户时,遇到过哪些困难?欢迎留言分享!

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