“刚做销售时,我最头疼的不是找不到客户,而是——
找到的客户都不精准。”
电话打过去,对方说“我们不做这个业务”;
上门拜访,发现公司规模太小,根本用不上我们的服务;
好不容易找到一家合适的,结果人家已经有长期合作的供应商了……
那段时间,我就像在大海里捞针,效率低得让人崩溃。
直到有一天,我学会了一招“精准狙击”,才彻底改变了这种局面。
今天,我想把这招分享给你,帮你从“大海捞针”到“精准狙击”,快速找到你的目标客户。
此时在看这篇文章的你
做什么行业的销售?
开发新客户遇到最困难的卡点是什么?
我做国际物流销售15年,连续10年销冠,服务过1000 客户,成交金额超1亿。我的主业依然是国际物流销售,但我也想把15年的实战经验分享给更多人。
分享对我说是我的成长增长飞轮一环,输出分享带动输入--迭代实战-再分享。也把这个成长模式分享给你。
对于刚做销售的我来说,开发新客户对于我来说意味着天空飘来四个字“大海捞针”。
今天分享做销售,如何开发新客户(八):从“大海捞针”到“精准狙击”
1,“为什么你总是找不到精准客户?”
在一次次开发新客户的挫败中我对自己提出了灵魂拷问:为什么你总是找不到精准客户?
白天被这个问题拷问,依然烦躁不已。
当我们已经是热锅上的蚂蚁时,提出的灵魂拷问是火上浇油。
越问越心急,越问越恼火。
怎么办?
当时非常恭喜自己,觉察到状态是“热锅上的蚂蚁”。觉察到了以后,用在麦肯锡前合伙人李一诺那里学到的一个方法:暂停。
暂停,从热锅上下来。
夜深人静的时候,已经从热锅上下来时,答案来找我了。
找不到精准客户是因为过于心急,急于求成。过于用力,眉毛胡子一把抓,想通过战术勤奋来代替战略思考。
很多销售新人都会犯一个错误,我也一样:
盲目开发客户,却忽略了精准定位。
比如:
-拿到一份客户名单,不加筛选就挨个打电话;
-看到一家公司规模不错,就急着上门拜访;
-听说某个行业有潜力,就一股脑儿扎进去……
结果呢?
浪费时间,消耗精力,还打击信心。
其实,开发新客户就像打靶,只有瞄准目标,才能一击即中。
打靶的画面在我脑海中形成后,非常兴奋。
我在无数个场合,每周开会都会画上一个大大的靶心,在这个基础上进行专题头脑风暴。
看到这里的你,希望你头程中也形成一幅画面:
开发新客户,就是在打靶。一次次不断朝着靶心扔飞镖,去瞄准,去靠近目标。
这是不是一门手艺?越扔越精准,一击即中。
2,方法:精准狙击客户的4个步骤
做销售,开发新客户,从“大海捞针”到“精准狙击”。
我们团队每周一次的专题头脑风暴,以及落地实验,都使用了哪些方法?经过数不清的试错后,我们总结出精准狙击客户的4个步骤
1)明确你的目标客户画像
行业:你的产品最适合哪些行业?
规模:你的客户应该是大企业还是中小企业?
需求:他们最需要解决什么问题?
痛点:他们在使用现有产品时遇到了哪些困难?
比如:我做国际物流销售时,目标客户画像是——
“年出口额500万以上的外贸公司,主要市场在欧美,对时效和价格敏感。”
“国际空运从中国出口到欧洲、中东、非洲的国内、国外同行,需要从中国出口空运、需要稳定又专业的国际物流供应商。”
“在中国采购高货值的需要国际空运的国外买家。”
2) 找到客户聚集的地方
线上渠道:行业网站、社交媒体、B2B平台等。
线下渠道:展会、行业协会、商圈等。
比如:我会定期参加外贸展会,行业网站、行业协会,直接一对一接触目标客户。
3) 设计精准的开场白
不要泛泛而谈,要直击痛点。
“与TA有关,让TA喜欢”
比如:
“您好,我注意到贵公司主要做欧美市场,而我们最近推出了一条欧美专线,时效快、价格优,能帮您节省20%的物流成本。”
4) 筛选出高潜力客户
初步沟通后,判断客户的成交可能性。
重点关注:需求明确、预算充足、决策链短。
比如:我会在第一次拜访后,给客户打分,优先跟进高分客户。
需求紧迫性、付费意愿、决策关键人,聚焦在这几点是判断客户成交可能性的关键点。
3,案例:从“大海捞针”到“精准狙击”
分享一个案例,用以上方法,找到了新客户。
从“大海捞针”到“精准狙击”有一个工具叫销售漏斗。
每个行业和产品都有自己的漏斗,按照以上步骤,我开始做我开发新客户的漏斗数据。
有一次,我拿到了一份外贸客户名单,里面有100多家公司。
如果按以前的方式,我可能会挨个打电话,结果大概率是浪费时间。
这次,我用了“精准狙击”的方法:
第一步:明确目标客户画像:年出口额500万以上,主要市场在欧美。
第二步:筛选名单:从100多家公司中挑出20家符合画像的。
第三步:设计开场白:“您好,我注意到贵公司主要做欧美市场,而我们最近推出了一条欧美专线,能帮您节省20%的物流成本。”
第四步:筛选高潜力客户:初步沟通后,锁定5家需求明确的客户。
结果呢?
这5家客户中,有3家最终成交,而且都成了我的长期客户。
从“大海捞针”到“精准狙击”,我的开发效率提升了10倍。
写在最后
也是在无数次跌入泥坑再爬起来的过程发现:
开发新客户,不是靠蛮力,而是靠方法。
有销售小伙伴告诉我,她做销售的过程,就是爬坑的过程。于是我马上请她分享爬坑锦囊,继续在文章里分享。
做销售,开发新客户,如何从“大海捞针”到“精准狙击”,你只需要掌握4个步骤:
1)明确目标客户画像
2)找到客户聚集的地方
3)设计精准的开场白
4)筛选出高潜力客户
让我们一起打磨销售手艺,在不确定中找到确定。
你在开发新客户时,遇到过哪些困难?欢迎留言分享!